«Jeg kom til Clas Ohlson ved en ren tilfeldighet, jeg droppet nesten å gå på intervju fordi jeg trodde man måtte kunne alle produktene for å jobbe her», smiler Toril Heggdal, butikksjef i vår butikk på City Lade i Trondheim.

«Men jeg ble ønsket hjertelig velkommen til Solsiden i Trondheim, og jeg satte meg et mål om å lære meg alt om sortimentet. Jeg har gjort det til en sport!»

«Etter en stund fikk jeg muligheten til å rykke opp til selger på heltid, og etter hvert ble jeg spurt om å bli teamleder. Det var en stor mulighet, og jeg følte at det var så fint å bli vist tillit", sier Toril.

Etter å ha jobbet som teamleder i fem år søkte og fikk hun stillingen som butikksjef på Solsiden, og deretter som butikksjef for Sirkus, som hun også var med på å bygge opp. For tre år siden tok hun sjansen på å bli assisterende regionsjef for region Midt i Norge, og nylig gikk hun videre til å bli butikksjef på City Lade.

«Jeg brenner for godt lederskap og for å skape forutsetninger for at alle skal kunne gjøre en god jobb. For meg er det viktig å bli kjent med teamet og de ansatte og bygge relasjoner, man trenger tillit og trygghet, det er grunnleggende og fører til gode dialoger.»

«Tydelighet er også viktig, det å sette mål og forventninger, og så la medarbeiderne selv finne veien til målene. Jeg ser dette fra toppledelsen og ned til alle nivåer, at vi skal få lov til å finne veien selv. Hvis vi gjør feil, lærer vi bare og går videre", sier Toril.